مهارات التعامل مع المستفيدين

يقدم هذا البرنامج حزمة من المهارات السلوكية الضرورية لإثراء وتعزيز لحظة تفاعل الموظف مع المستفيد بشكلٍ إيجابي من أجل خدمة متميزة.