إدارة الجودة الشاملة
مقدمة من
نبذة عن المقرر
<p><em></em>لقد أصبحت إدارة الجودة الشاملة منهجاً ونظاماً ضرورياً لمواكبة متطلبات العصر الحديث وتحقيق التميّز في ظل التحدّيات الحالية والتطور الإداري المستمر وازدياد حدّة المنافسة بين المنظمات. وتُعدّ إدارة الجودة الشاملة كمفهوم إداري حديث من أهم الوسائل التي تُساعد المنظمات على تحقيق الأداء المتميّز وتقديم أفضل الخدمات والمنتجات تلبيةً لحاجات وتطلّعات المستفيدين.</p>